Přístupnost webu
Přístupnost webu (web accessibility) znamená navrhování a vývoj webových stránek tak, aby je mohli plnohodnotně používat všichni lidé – včetně těch s vizuálním, sluchovým, motorickým nebo kognitivním postižením. Řídí se mezinárodními pravidly WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) a zahrnuje podporu asistenčních technologií, jako jsou čtečky obrazovky, hlasové ovládání nebo alternativní vstupní zařízení. Od června 2025 je přístupnost v EU právně vyžadována Evropským aktem o přístupnosti (EAA).
Přístupnost webu není jen etická povinnost – je to business nutnost podložená tvrdými daty:
- 16 % světové populace žije s významným postižením – to je přibližně 1,3 miliardy lidí. Tento podíl navíc roste kvůli stárnutí populace a nárůstu chronických onemocnění (WHO – Disability and Health Fact Sheet, 2024)
- 94,8 % webů nesplňuje základní standardy přístupnosti. Analýza WebAIM z února 2025 testovala 1 000 000 nejnavštěvovanějších webových stránek a zjistila průměrně 51 chyb přístupnosti na stránku. Nejčastějším problémem je nedostatečný barevný kontrast textu – nalezený na 79,1 % stránek (WebAIM – The WebAIM Million, 2025)
- Nepřístupné weby přicházejí o zákazníky. Průzkum Click-Away Pound (7 150 respondentů, UK, 2019) ukázal, že 71 % uživatelů s postižením opustí web, který je pro ně obtížně použitelný. Ztracené tržby jen ve Velké Británii představovaly 17,1 miliardy liber ročně (Click-Away Pound Survey, 2019)
- Právní riziko roste. V roce 2024 bylo v USA podáno 4 187 žalob kvůli digitální přístupnosti. Přes 25 % žalovaných firem mělo na webu nainstalovaný automatický accessibility widget, který je neochránil (UsableNet – Digital Accessibility Lawsuit Report, 2024)
- Evropský akt o přístupnosti (EAA) vstoupil v platnost 28. června 2025 a vztahuje se na všechny firmy v EU s více než 10 zaměstnanci. Pokrývá webové stránky, e-shopy i mobilní aplikace. Sankce za nedodržení mohou dosáhnout až 100 000 EUR nebo 4 % ročního obratu (European Accessibility Act, Directive 2019/882)
Časté dotazy
Jakou úroveň WCAG musí splňovat můj web?
Většina legislativ – včetně evropského EAA a amerického Section 508 – vyžaduje úroveň WCAG 2.2 Level AA. Ta pokrývá klíčové oblasti jako dostatečný kontrast textu, ovladatelnost klávesnicí a kompatibilitu s čtečkami obrazovky. Úroveň AAA je sice ideální, ale žádná legislativa ji aktuálně nevyžaduje (W3C – WCAG 2.2).
Stačí na zajištění přístupnosti automatický widget?
Ne. Data UsableNet z roku 2024 ukazují, že přes 1 000 firem bylo žalováno navzdory tomu, že měly na webu nainstalovaný accessibility overlay – to představuje více než 25 % všech případů. Automatické nástroje dokáží odhalit jen část problémů. Skutečná přístupnost vyžaduje správný sémantický kód, promyšlenou strukturu obsahu a testování s reálnými uživateli (UsableNet – Digital Accessibility Lawsuit Report, 2024).
Vyplatí se investice do přístupnosti i komerčně?
Ano. Studie Forrester Consulting odhaduje návratnost investic do přístupnosti a UX vylepšení na 100 USD za každý investovaný 1 USD. Přístupný web navíc osloví 16 % populace, které nepřístupné weby ignorují, a zlepšuje použitelnost pro všechny uživatele (Forrester – The Business Case for Digital Accessibility).
Zdroje:
- WebAIM – The WebAIM Million (2025) – analýza přístupnosti 1 000 000 nejnavštěvovanějších webů
- WHO – Disability and Health Fact Sheet (2024) – globální statistiky zdravotního postižení, 1,3 mld. lidí
- Click-Away Pound Survey (2019) – průzkum 7 150 uživatelů s postižením (UK)
- UsableNet – Digital Accessibility Lawsuit Report (2024) – analýza 4 187 žalob v USA
- W3C – Web Content Accessibility Guidelines 2.2 – mezinárodní standard přístupnosti
- European Accessibility Act (EAA) – směrnice EU 2019/882, účinná od června 2025
%201.webp)