Pojďme probrat migraci vaší stránky

Zarezervovat schůzku
Zarezervovat schůzku

Uživatelské testování

Co to je uživatelské testování:

Uživatelské testování je metoda hodnocení produktu sledováním, jak jej používají skuteční uživatelé. Učastníci testování platů typické úkoly, zatímco výzkumníci pozorují, naslouchají a zaznamenávají jejich akce, reakce a zpětnou vazbu.

Proč je důležité:

Testování s pouhými 5 uživateli odhalí 85 % problémů s použitelností. Uživatelské testování poskytuje přímé důkazy o tom, jak lidé používají váš produkt, a odhaluje problémy, které by designový nebo vývojový tým nebyl schopen identifikovat. Zlepšení na základě testování mohou výrazně zvýšit použitelnost, konverze a spokojenost uživatelů.

Typy uživatelského testování:

  • Moderované testování - výzkumník vede sezení s učastníkem, pokládá doplňující otázky a usměrňuje průběh testování
  • Nemederované testování - učastníci plní úkoly samostatně, bez přímého vedení
  • Vzdálené testování - probíhá online, učastníci a výzkumníci nejsou fyzicky přítomni na stejném místě
  • Laboratorntí testování - probíhá v kontrolovaném prostředí s měřicími nástroji
  • Guerilla testování - rychlé, neformální testování s náhodnými lidmi na veřejných místech
  • A/B testování - porovnávání dvou variant designu pro zjištění, která funguje lépe

Kdy provádět uživatelské testování:

  • Před designem - pro pochopení uživatelských potřeb a očekávání
  • Během designu - testování wireframeů a prototypů pro včasnou zpětnou vazbu
  • Před spuštěním - ověření funkčnosti a použitelnosti
  • Po spuštění - průběžné zlepšování na základě zpětné vazby a změn chování uživatelů

Typický průběh uživatelského testování:

  • Definování cílů testování a výzkumných otázek
  • Příprava testovacího scénáře a úkolů
  • Nábor vhodných učastníků odpovídajících cílové skupině
  • Vedení testovacích sezení
  • Analýza zjištění a identifikace problémových oblastí
  • Vytvoření doporučení pro zlepšení
  • Implementace změn a ověření jejich účinnosti

Umíme strategie, branding a webdesign

Služby
Služby
Začni učit na plakátu v metru